Manchmal sind die Verzögerungen bei der regulären Post länger als normal, abhängig von Stoßzeiten oder gesetzlichen Feiertagen. Zu dieser Zeit ist es normal, eine längere Lieferzeit zu beobachten. Sollten Sie jedoch nach 14 Tagen noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: help@brother-and-sisters.com und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, ändern wir die Lieferadresse, sobald wir benachrichtigt werden. Sollte die Bestellung jedoch bereits versandt worden sein, wird die Lieferzeit länger, da wir warten müssen, bis das Paket zu uns zurückkommt, bevor wir es an die richtige Adresse weiterleiten können.

Brother & Sisters ist nicht verantwortlich für zusätzliche Zollgebühren bei Erhalt Ihres Pakets. Diese Gebühren treten manchmal bei Sendungen außerhalb Kanadas auf. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Zollamt, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.