Versand
Wir tun alles dafĂŒr, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Versandoptionen
Kostenloser Standardversand: 4â7 Werktage
Expressversand + PrioritĂ€tsbearbeitung: 2â4 Werktage
Expressbestellungen, die vor 12:00 Uhr (GMT+1) von Montag bis Freitag eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Bestellungen nach 12:00 Uhr am Freitag sowie an Wochenenden und Feiertagen werden am folgenden Montag versandt. Die Lieferzeiten gelten von Montag bis Freitag, ohne Wochenenden und Feiertage. Lieferzeiten sind SchĂ€tzungen und nicht garantiert. Expressversand ist nicht in allen Regionen verfĂŒgbar. Bei internationalen Bestellungen sind Zölle und Steuern im Kaufpreis enthalten â bei Lieferung fallen keine weiteren Kosten an.
Personalisierter Schmuck
Unsere personalisierten StĂŒcke werden individuell nach Ihren WĂŒnschen handgefertigt und benötigen zusĂ€tzlich 5â10 Werktage vor dem Versand.
Ihre Lieferadresse
Mit Ihrer Bestellung bestĂ€tigen Sie, dass die angegebene Lieferadresse vollstĂ€ndig und korrekt ist. Bitte ĂŒberprĂŒfen Sie Ihre Adresse sorgfĂ€ltig, bevor Sie den Kauf abschlieĂen.
Kann Ihre Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollstÀndigen Adresse nicht zugestellt werden, kontaktieren wir Sie per E-Mail, um die korrekten Daten anzufordern. Sie haben 30 Tage ab Bestelldatum Zeit, uns zu antworten. Nach Erhalt der korrekten Adresse versenden wir Ihre Bestellung kostenlos erneut (einmalig).
Erhalten wir innerhalb von 30 Tagen keine Antwort, gilt die Bestellung als aufgegeben und kann nicht erstattet werden. Der Vorgang wird dann endgĂŒltig abgeschlossen. Sollte aufgrund eines weiteren Adressfehlers ein zweiter Neuversand erforderlich sein, fĂ€llt eine GebĂŒhr von 20 ⏠an.
Bitte antworten Sie auf unsere E-Mail oder kontaktieren Sie uns unter kontakt@brother-and-sisters.com mit der korrekten Adresse innerhalb der 30-Tage-Frist.
Bestellung als zugestellt markiert, aber nicht erhalten
Zeigt die Sendungsverfolgung âzugestellt" an, aber Sie haben Ihr Paket nicht erhalten? Bitte wenden Sie sich zunĂ€chst an Ihr örtliches Postamt und fordern Sie einen Zustellnachweis an. Wir empfehlen auĂerdem, bei Nachbarn oder der Hausverwaltung nachzufragen, da gelegentliche Zustellfehler leider auĂerhalb unserer Kontrolle liegen.
Können Sie Ihr Paket dennoch nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@brother-and-sisters.com mit allen relevanten Informationen. Je nach Situation können wir Ihnen nach unserem Ermessen eine Gutschrift oder einen kostenlosen Neuversand anbieten. FĂŒr Bestellungen, die als zugestellt markiert sind, können wir leider keine RĂŒckerstattung gewĂ€hren.
30-Tage-RĂŒckgaberecht
Sie haben es sich anders ĂŒberlegt? Kein Problem. Senden Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurĂŒck â ohne Angabe von GrĂŒnden.
30-Tage-Umtauschrecht
Falsche GröĂe oder doch ein anderes Modell gewĂŒnscht? Sie haben 30 Tage nach Erhalt Zeit fĂŒr einen Umtausch.